Apple i Samsung kažnjeni su danas zbog nepoštenog tržišnog ponašanja na štetu kupaca njihovih telefona u Italiji. Tamošnja agencija za zaštitu tržišnog natjecanja AGCM objavila je kako je nakon dva duga istražna procesa zaključila da su spomenute kompanije prekršile više italijanskih zakonskih odredbi koje se tiču poštene trgovačke prakse.
U odluci AGCM-a navodi se kako su Apple i Samsung konstantno podticali korisnike njihovih telefona da ih nadograde na posljednje verzije softvera, uz što im nisu davale dovoljno informacija niti mogućnost povratka na staro. A te nadogradnje su, prema podacima koje je ovaj regulator prikupio, usporavale starije modele telefona – što se tumači kao ilegalno planirano zastarijevanje uređaja koje bi trebalo korisnike natjerati da kupe nove uređaje.
Presuda se odnosi na nadogradnje Galaxy Notea 4 na Android Marshmallow u osnovi priređen za Galaxy Note 7, kao i za instaliranje iOS-a 10 namijenjenog, kako kažu u AGCM, za iPhone 7 na modele iPhonea 6, iPhone 6s i njihove “plus” varijante. Namjerno usporavanje telefona Apple je kasnije ispravio, ali italijanskim regulatorima događaji od prije nekoliko godina bili su dovoljni da im odrede kaznu.
Uz to Apple je optužen jer kupcima iPhonea nije davao dovoljno informacija o ugrađenim (fiksnim) baterijama, njihovom životnom vijeku i brzini gubljenja kapaciteta, te o adekvatnim načinima korištenja koji bi produljili život baterija.
I Samsung i Apple su zbog planiranog zastarijevanja uređaja kažnjeni s po 5 miliona evra, dok je Apple zbog slučaja s baterijama “zaradio” i dodatnih 5 miliona evra globe. Zbog ozbiljnosti prekršaja u ovim su slučajevima izrečene najviše moguće kazne, kaže AGCM. Osim plaćanja ovih iznosa od obe se kompanije zahtijeva da na svojim stranicama na talijanskom jeziku objave informacije o izrečenim kaznama.
Iz Samsung Electronicsa je stigao komentar odluke italijanskog AGCM-a: „Zadovoljstvo korisnika od izuzetne je važnosti u Samsung Electronicsu, i želimo osigurati najbolje moguće korisničko iskustvo. Razočarani smo s odlukom Italijanske agencije za zaštitu tržišnog takmičenja. Samsung nije izdao nikakvu softversku nadogradnju koja bi umanjila performanse Galaxy Note 4. Naprotiv, Samsung je oduvijek izdavao softverske nadogradnje koje korisnicima omogućavaju najbolje korisničko iskustvo. Poduzećemo odgovarajuće pravne mjere i žaliti se na odluku Italijanske agencije za zaštitu tržišnog takmičenja.“
(bug)
