Bezbednost korisnika je naš najveći prioritet – nakon skorašnjih slučajeva koji uključuju Galaxy Note7, odlučili smo da prekinemo prodaju i zamenu originalnih, kao i zamenskih Note7 uređaja. Takođe, odlučili smo i da prekinemo proizvodnju ovog uređaja.
Preporučujemo svim Note7 korisnicima da prekinu sa korišćenjem uređaja, sačuvaju svoje podatke i isključe uređaj. Trenutno radimo zajedno sa partnerima u regionu na implementaciji programa zamene koji će vam omogućiti da zamenite svoj Note7 za Galaxy S7 ili S7 edge ili bilo koji drugi Samsung Galaxy telefon. Pri zameni, razlika u ceni će vam biti refundirana. Takođe, možete izabrati opciju punog refundiranja.
Svi detalji programa zamene biće objavljeni na našem veb-sajtu i biće komunicirani svakom korisniku pojedinačno.
Iskreno se izvinjavamo svim našim Galaxy Note7 korisnicima jer nismo ispunili visoke standarde koje očekujete od kompanije Samsung. Zahvaljujemo vam na strpljenju tokom ovog perioda, i izvinjavamo se za neprijatnosti koju smo prouzrokovali.
Želimo još jednom da napomenemo vama i svim korisnicima Samsung uređaja, da je Galaxy Note7 jedini uređaj zahvaćen ovim problemom. Ukoliko imate dodatnih pitanja, molimo vas da nas kontaktirate na broj 011 321 6899 (Srbija) ili 072 726 786 (Hrvatska).
Samsung
