Recenzije i vijesti su jako važni za kompanije jer sve više kupaca ne vjeruje samo reklamama nego potraže i recenzije uređaja ili usluge prije nego što se odluče za kupovinu.
Negativne recenzije i te kako mogu uticati na prodaju uređaja, tako da se mnoge firme odlučuju na poteze kakvi nisu ni moralni ni legalni. Poznato je da je Samsung kažnjen u Tajvanu zbog zapošljavanja studenata da pišu negativne online komentare i recenzije protiv konkurencije. Poznato je i da mnogi proizvođači potplaćuju medije da pišu afirmativne recenzije o njihovim proizvodima, no stiže nam vijest koja ima novu dimenziju.
Samsung je tužio koreanski sajt Electronic Times za oko 285,000 dolara zbog nagativnih vijesti o Galaxy S5 telefonu. Electronic Times je objavio llanak kako Samsung ima problema nabaviti dovoljno sočiva za kameru koja se nalazi na S5 telefonu. Samsung tvrdi da informacije nisu tačne i da će negativno uticati na kompaniju. Electronic Times sa druge strane tvrdi da je informacija istinita te da nema načina da ta informacija loše utiče na poslovanje Samsunga.
Naravno, ovakvi potezi proizvođača su jako rijetki s obzirom da pokušavaju biti u što boljem odnosu sa medijima, te su glasine uglavnom pozitivne po kompanije.
