Poznati sajt iFixit koji rastavlja uređaje i ocjenjuje komplikovanost njihove popravke je HTC One M9 ocijenio kao veoma težak za popraviti.
Baš kao i njegovi prethodnici, One M7 i M8 i One M9 je izrađen lijepljenjem, a posebno komplikovano je to što su matična ploča i baterija zalijepljene zajedno. One M9 je dobio ocijenu 2 od mogućih 10, gdje je 10 ocjena za uređaj koji se najlakše popravlja.
Baš zbog toga je HTC na ranijim One telefonima besplatno mijenjao polovljene ekrane, a sa One M9 donosi tzv. Uh-Oh servis koji pokriva još mnoge kvarove.
