Američka je vojska otkrila postojanje svojevrsne “službe za korisnike” koju vodi teroristička skupina povezana ISIS-om. Ovaj Jihadi Help Desk, kako ga opisuje NBC, na Internetu vodi pet do šest starijih operativaca terorističke skupine, a dostupni su 24 sata na dan. Oni se bave prije svega regrutovanjem novih terorista širom svijeta, kao i njihovom obukom.
Kada na društvenim mrežama, a prvenstveno na Twitteru, ovaj tim pronađe poželjnog kandidata, odmah stupaju u kontakt s njim i preusmjeravaju svu komunikaciju na enkripcijom zaštićene kanale – WhatsApp, Telegram, PlayStation Network, i slične. Vlasti SAD-a, ali i evropskih zemalja svjesne su da se većina komunikacija terorista odvija pod enkripcijom, a cijela je stvar došla pod povećalo nakon nedavnih napada u Parizu.
Upravo iz ovih razloga neke zemlje već traže ostavljanje “zadnjih vrata” u komunikacijskim alatima, kako teroristi ne bi mogli komunicirati bez nadzora. Američki Protuteroristički centar (CTC) prikupio je velike količine podataka o Jihadi Help Desku, jer ih prate već oko godinu dana. Naravno, kriptirane poruke u većini slučajeva još ne mogu pročitati, ali ako vlasti širom svijeta nastave borbu protiv enkripcije i to bi se moglo promijeniti. Privatnost komunikacije “običnih” građana pritom nitko ne spominje.
